سوالات متداول سفارش چاپ آنلاین | چاپ آقا
سوالات متداول

 

سوالات متداول

در صورت داشتن سوالات دیگر با ما تماس بگیرید


 

لیست سوالات

سامانه سفارش آنلاین چاپ آقا چیست ؟

سامانه سفارش آنلاین چاپ آقا سرویسی جهت ارائه خدمات چاپ و طراحی به صورت آنلاین می باشد به طوری که شما می‌توانید به صورت 24 ساعته و بدون تعطیلی سفارش چاپ و طراحی خود را از طریق این سامانه ثبت نمایید و با آسودگی خاطر به کارهای مهم تر خود بپردازید .

فایلهای خود را برای چاپ چگونه ارسال کنم ؟

شما می‌توانید فایلهای خود را از 3 طریق، بارگذاری و ارسال CD و از طریق ایمیل، به دست ما برسانید. در هنگام سفارش محصول مکانی با نام آپلود فایل مشخص است که می‌توانید فایل خود را در آن مکان بارگذاری کنید. درصورت عدم دسترسی به اینترنت پرسرعت می‌توانید ارسال فایل از طریق CD را انتخاب کنید و پس از پایان مراحل خرید، فایل خود را روی CD کپی کرده و شماره سفارش، تاریخ سفارش، شماره موبایل و نام خود را روی آن نوشته و به آدرس شرکت ارسال کنید.

فایلهای من برای بارگذاری باید چه خصوصیاتی داشته باشد ؟

شما می‌توانید فایلهایی با فرمت PDF، TIFF یا JPEG برای ما ارسال کنید. لطفا توجه داشته باشید فایلهای شما برای چاپ عموما با DPI 300 ذخیره شده باشد تا از کیفیت مطلوبی بعد از چاپ برخوردار شود . تنها برای محصولات بزرگی مانند استند X، رول آپ، کانتر نمایشگاهی و بنر تبریک و تسلیت که فایل با کیفیت 300 DPI حجم زیادی خواهد داشت لطفا از 150 DPI برای ذخیره کردن فایل خود استفاده کنید.

کیفیت محصولات چاپی به چه صورت است ؟

در این مجموعه از به روزترین و پیشرفته‌ترین دستگاه های صنعت چاپ جهت تولید محصولات چاپی شما استفاده می‌شود که مطابق با کلیه استانداردهای چاپی می باشد.

چه محصولاتی را می توان سفارش داد ؟

شما به سادگی می‌توانید تمامی نیاز های طراحی و چاپ خود مانند کارت ویزیت، تراکت، بنر، پوستر و ... را از طریق این سامانه رفع کنید.

من برای چاپ طرح آماده ندارم باید چیکار کنم؟

• استفاده از طراحی آنلاین روی وب سایت
• تماس با بخش فروش جهت ثبت سفارش و دریافت خدمات طراحی رایگان توسط مجموعه چاپ آقا

چگونه طرح خود را جهت چاپ باید سفارش دهم ؟

در صورت داشتن طرح از قبل طراحی شده شما از طریق سفارش آنلاین و بارگذاری طرح آماده خود را ثبت سفارش می‌کنید.

نحوه پرداخت به چه صورت است؟

شما می‌توانید به شیوه های زیر هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید:
1. واریز وجه
2. کارت به کارت
3. پرداخت آنلاین

اطلاعات شماره حساب ها و کارت های بانکی چاپ آقا جهت واریز مبلغ به چه صورت است؟

شماره حساب بانک ملت: 5583095187
شماره کارت بانک ملت: 3955-4878-3378-6104
شماره شبا بانک ملت: IR02-0120-0200-0000-5583-0951-87
بنام: ایمن سفارش ابتکار
----------------------------------------------------------
شماره حساب بانک سامان: 1-2379012-810-826
شماره کارت بانک سامان: 9410-2729-8610-6219
شماره شبا بانک سامان: IR77-0560-0826-8100-2379-0120-01
بنام: ایمن سفارش ابتکار
----------------------------------------------------------
پس از واریز می‌توانید با شماره تلفن 41915-021 تماس گرفته و شماره قبض و یا کد رهگیری را اعلام نمایید.
* سفارش شما تا رسیدن تاييدیه پرداخت قابل ارسال نمی باشد

چگونه می توانیم سفارش خود را دریافت نماییم ؟

چاپ آقا سفارشات را در شهر تهران از طریق پیک برای شما به صورت رایگان ارسال می‌کند. در صورت ارسال سفارشات به شهرستان، محموله شما با توجه به نوع کار، وزن، حجم و تعداد محصول براساس مناسب ترین قیمت و امن ترین روش از طریق شرکت تیپاکس و یا باربری(سیر و سفر) ارسال می گردد. بدیهی است که ارسال به وسیله باربری تا محل شما امکان پذیر نمی‌باشد. لذا، هزینه ارسال محموله به عهده مشتری خواهد بود.

چطور از وضعیت سفارشات خود مطلع شویم؟

• رجوع به پنل کاربری و مشاهده وضعیت سفارش
• تماس با واحد پیگیری سفارشات

شرایط گارانتی چاپ در چاپ آقا به چه صورتی است؟

زمان استفاده از گارانتی از تاریخ تحویل کار به مشتری تا 10 روز کاری مي باشد. در صورتی که از محصول خود راضی نبودید و به نظرتان ایراد داشت، با چاپ آقا تماس بگیرید و ایراد کارتان را اعلام کنید، در صورت تایید متخصصان ما و شامل شدن گارانتی، محصول را ارسال کنید تا چاپ آقا راهکارهای خود را اعلام کند.

چه ایراداتی شامل گارانتی چاپ می‌شود؟

ما همواره آماده هستیم اگر کوتاهی یا اشکالی‌ در خدمات رسانی یا در محصولات ما وجود داشت، آن را پذیرفته و روندهای جبرانی مشخصی را در پیش بگیریم. توجه : برای اعمال گارانتی جبران چاپ آقا، حتما باید محصول معیوب به چاپ آقا مرجوع شود. شرایط اعمال گارانتی:
۱. جابجایی و قرارگیری نادرست رنگ‌ها یا کامل چاپ نشدن طرح روی محصول
۲. برش محصول به داخل ناحیه اطمینان
۳. آسیب دیدگی‌ محصول برای اطلاعات بیشتر به بخش کنترل گارانتی مراجعه کنید.

چاپ افست چیست؟

افست معمول ترین روش چاپ در ایران است که به دلیل سابقه نسبتاً طولانی و تجربه‌های فراوانی که در سیستم‌های آن انجام شده است به یکی از بهترین و ارزان ترین روش‌های چاپ تبدیل شده است. بنای چاپ افست بر ترکیب رنگ‌ها بر اساس چهار رنگ آبی(C)، سرخابی (M)، زرد (Y) و سیاه (K) است. شاخص عمومی افست تیراژ معمولا بالای سفارشات است که به طور معمول هزار نسخه است.

چاپ دیجیتال چیست؟

این نوع چاپ برای کارهایی با تیراژ کمتر و در بازه زمانی سریع تری انجام می‌شود. رنگ مورد استفاده در دستگاههای چاپ دیجیتال به صورت پودری می باشد. چاپ دیججیتال از کیفیت بالایی برخوردار است ولی برای بعضی ازجنس ها، چاپ افست گزینه بهتری می‌تواند باشد.

تفاوت میان چاپ افست و دیجیتال چیست؟

چاپ دیجیتال نسبت به چاپ افست برای تیراژ های پائین به صرفه تر می باشد. از نظر کیفیتی هر دو در یک سطح هستند و فقط جنس رنگ مورد استفاده در آنها با هم متفاوت است.

زمان تحویل چاپ چگونه محاسبه می‌شود؟

اگر در هنگام ثبت سفارش و مشاهده توضیحات محصول مورد نظر به زمان تحویل توجه کنید، تعداد روز کاری که برای محصول در نظر گرفته شده را می‌توانید ملاحظه کنید. در واقع کار از زمان پرداخت و تائید طراحی توسط شما شروع شده و راس همان روز مقرر برای شما ارسال می‌شود. توجه داشته باشید که روزهای پنج‌شنبه، جمعه و روزهای تعطیل جز روزهای کاری محاسبه نمی‌شوند.

CMYK چیست؟

CMYK فرمت رنگی است که در واقع مخفف چهار رنگ: زرد (Yellow)، قرمز (Magenta)، آبی (Cyan) و رنگ مشکي (Black) می‌باشد، که ترکیب این چهار رنگ، مجموعه تقريباً نامحدودی از رنگ‌ها را ايجاد مي کند. بر خلاف مُد رنگی RGB که برای کارهای نمایشی و یا مانیتوری استفاده می‌شود، این مُد رنگی برای کارهای چاپ افست استفاده می‌شود.

برای کسانی که عجله دارند چه چاپی پیشنهاد می شود؟

کسانی که در بازه زمانی کوتاهی نیاز به چاپ کارت ویزیت و دیگر اقلام اداری دارند می‌توانند از چاپ دیجیتال استفاده کنند. این چاپ علاوه بر کیفیت قابل قبول می‌تواند در مدت زمان کوتاهتر و در تیراژ کم تری پاسخگوی نیاز شما باشد.

چرا برش ها در چاپ عمومی با 1 الی 2 میلیمتر اختلاف صورت می‌گیرد؟

علت اینکه 1 الی 2 میلیمتر اختلاف در سایز طراحی و سایز بعد از برش وجود دارد این است که در چاپخانه‌ها برای چاپ عمومی تعداد زیادی کارت همزمان در زینک دستگاه قرار می‌گیرد و بعد از چاپ به وسیله تیغ مخصوصی از هم جدا می‌شوند. رعایت فاصله ها سبب می‌شود که اگر برش توسط تیغ به صورت کاملاً دقیق صورت نگیرد قسمت‌های اصلی کارت از بین نرود.

برای فایل های ارسالی چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟

شما می‌توانید برای گرفتن جواب به این سوال به بخش راهنمای ارسال فایل مراجه فرمایید.

برای طراحی پاکت نامه چه نکات مهمی را باید در نظر گرفت؟

1. ابعاد پاکت خود را منطبق بر نقشه مونتاژ تنظیم کنید.
2. برای کل قسمت های پاکت یک فایل ارسال کنید.
3. لب چسب پاکت باید سفید (بدون رنگ) باشد تا صحافی پاکت به درستی انجام شود.
4. درب پاکت باید نسبت به پشت پاکت به صورت وارونه مونتاژ شود.
برای گرفتن راهنمای بیشتر می‌توانید به بخش راهنمای ارسال فایل مراجعه فرمایید.

Top مشاوره رایگان 41915 021