کارت ویزیت مات

سلام

من سه شنبه بعد از ظهر سفارش دادم پنج شنبه صبح خیلی نیاز دارم بهشون ادمین محترم چه راهکاری رو برای من پیشنهاد میدند ؟

تکمیل و اصلاح نظر قبلی با سپاس از پشتیبانی خوب و قوی چاپ آقا

سپاس از پشتیبانی خوب و قوی چاپ آقا. نظر قبل رو که ثبت کردم، در مدت کوتاهی سرپرست امور مشتریان چاپ آقا تماس گرفت و توضیحاتی ارایه کرد که مشکل از کجا بوده، که خودتون پاسخ شون رو در زیر نظر بنده می تونید بینید. می تونم بگم که تا حد زیادی قانع و راضی شدم. اما ایشون باز برای نشان دادن حسن نیت شون، پیشنهاد دادند که تعدادی کارت جدید به صورت رایگان و بعد از تأیید طراحی توسط خودم برام چاپ و ارسال می کنند. نکته جالب تر ماجرا این بود که چون خودم هم کسب و کار دارم و می دونم نظر منفی به طور خاص چقدر تأثیر بدی در ذهن سایر مخاطبان می ذاره، مدتی بعد تماس گرفتم و خواهش کردم که نظر منفی ام رو از سایت حذف کنند تا من مانع خرید دیگران از چاپ آقا نشم. اما گفتند نظر ثبت شده و امکان حذفش نیست. این جسارت و صداقت واقعا جای تقدیر داره. راستش شوکه شدم از این موضوع. احسنت. امیدوارم همیشه همین طور مشتری دار و صادق باقی بمونید.

تأخیر در ارسال، هزینه مازاد برای ارسال، و جا افتادن شماره همراه در کارت

اگرچه کیفیت کار خوب و تمیزه، اما از چند مورد زیر به شدت ناراضی هستم و در نهایت تجربه بسیار بدی داشتم: 1.اصلا مهم نبود براشون که من این همه تأکید کردم که کارت رو برای نمایشگاه می خوام و باید ظرف 48 ساعت به دستم برسه. اول که طراح بدون اینکه کار من رو طراحی کنه ول کرد رفت و کار به روز بعد افتاد. روز بعد هم با کلی پیگیری موفق شدم دقیقا قبل از ظهر که طبق گفته طراح، آخرین مهلت ارسال کار به چاپخانه برای اون روز بود، طراحی رو دریافت و تنها ظرف چند دقیقه تأیید کنم که همون روز برسه به چاپخانه. به دلیل عجله بسیار، باز با بخش فروش صحبت کردم و گفتند که قید فوری زدند روی کارم که به موقع برسه و قول عصر روز بعد یا صبح 2 روز بعد رو دادند. باز خواهش و تمنا کردم که هر چه می تونند عجله کنند تا همون عصر دو روز بعد برسه. توجه کنید که صبح دو روز بعد عملا دیگه فوری نبود و زمان استاندارد تحویل کار طبق زمان بندی سایت بود. از ظهر روز بعد که قرار بود احتمالا با قید فوریت، عصرش کار رو تحویل بگیرم، کارم در وضعیت چاپ شده و آماده بسته بندی بود و تا شب هم هیچ تغییری نکرد. فردا صبح پیگیر شدم که دست کم همون 48 ساعته به دستم برسه. اما چشمتون روز بد نبینه، در حالی که از ساعت 10 صبح اون روز باید در نمایشگاه می بودم، به من گفتن که کارتون آماده است و در نوبت ارساله. فردا ارسالشه. اما چون فردا 5 شنبه است و ما ارسال نداریم، میره شنبه. فکرش رو بکنید. یعنی 1 روز بعد از پایان نمایشگاه و 3 روز بعد از زمان مورد ادعا در سایت. خیلی خودم رو کنترل کردم و سعی کردم با صحبت کار رو پیگیری کنم. بعد از چند بار تماس و صحبت با 2 نفر مختلف، بالاخره با پرداخت هزینه مازاد 50 هزار تومانی برای ارسال، ساعت حدود 12:30-13 بعد از ظهر کارت رو بهم تحویل دادند. واقعا متاسفم و نمی دونم چی بگم. اما ماجرا به اینجا ختم نشد. بعد از تحویل کارت، سریع جمع کردم که برم نمایشگاه. اما در مسیر متوجه شدم که شماره همراهم رو روی کارت درج نکرده اند. البته اعتراف می کنم که طرح رو من دیدم و تأیید کردم اما اصلا متوجه این نقص نشدم. منتها من شماره ام رو برای درج داده بودم بهشون. چرا طراح جا انداخته بود؟ دست کم 50% مقصر بودند تو این قضیه. بماند که اگر من نگفته بودم حتی لوگو رو جا انداخته بود. میشه واقعا لوگو روی کارت جا بیافته؟ دفعه اولم نبود که کارت چاپ می کردم اما اگرچه کیفیت خیلی خوب بود، از این همه مشکل واقعا ناراضی و شدیدا شاکی هستم و امیدوارم کسی صدای منو بشنوه. الان به خاطر جا افتادن شماره همراهم، ناچارم دوباره کارت رو چاپ کنم برای استفاده های بعدی. خلاصه کلام هم پول مازاد برای ارسال سر وقت دادم، هم کارت مشکل دار (بدون شماره همراه) دریافت کردم و هم اگر پیگیری نمی کردم، قطعا با تأخیر چند روزه به دستم می رسید.

از قیمت و تحویل سریعشون راضی هستم ممنون از چاپ آقا????

من نگران رنگ و کیفیت چاپ کاری که طراحی کردم، بودم. چند بار زنگ زدم و سوالاتم رو از کارشناسان پرسیدم و هر دفعه با خوشرویی و به خوبی پاسخ میدادند. در نهایت وقتی کارت ها به دستم رسید و دیدمشون از نزدیک خیالم راحت شد و همونی که میخواستم بود.کیفیت کارت عالیه. ممنونم از تیم خوب و حرفه ای چاپ آقا