لطفا به دقت موارد زیر جهت استفاده بهینه از خدمات چاپ آقا بخوانید
چنانچه کوتاهی یا اشکالی در خدمات رسانی یا در چاپ محصولات از سوی ما وجود داشته باشد، ما مسئولیت
آن را پذیرفته و روندهای جبرانی مشخصی را در پیش خواهیم گرفت.
توجه : برای اعمال گارانتی جبران، حتما باید
محصول معیوب به چاپ آقا مرجوع شود.
در چنین شرایطی، باید در اسرع وقت و حداکثر ظرف مدت 7 روز پس از دریافت محصول، به ما اطلاع دهید و محصول را برای ما ارسال کنید. کارشناسان فنی چاپ آقا، ایراد مطرح شده از سوی شما را بررسی کرده و در صورت تایید، سفارش شما مشمول گارانتی می‌شود. سپس سفارش مجددا با دقت و نظارت کامل، چاپ و ارسال می‌گردد.
1-3) شکستگی سازه
در موارد نادر ممکن است به دلیل مشکلات حمل و نقل ارسال محصول، سازه
استند یا رول آپ دچار شکستگی شود. در صورتی که محصول قبل از تحویل به شما دارای شکستگی باشد، باید در اسرع وقت
یا حداکثر ظرف 2 روز پس از دریافت محصول به ما اطلاع دهید و سازه شکسته را برای ما ارسال کنید. کارشناسان فنی ما
در چاپ آقا، ایراد مطرح شده از سوی شما را بررسی میکنند و در صورت تایید، سفارش شما مشمول گارانتی چاپ آقا شده
و مجددا با دقت و نظارت کامل، یک سازه جدید برای شما ارسال می‌شود.
2-3 ) کوتاه بودن پایه سازه
در موارد نادر ممکن است یکی از پایه‌های استند
کوتاه‌تر از پایه‌های دیگر باشد و همین امر موجب عدم تعادل در موقعیت استند شود. در صورتی که یکی از پایه‌های
استند کوتاه‌تر از سایر پایه‌های استند باشد، باید در اسرع وقت یا حداکثر ظرف 2 روز پس از دریافت محصول به ما
اطلاع دهید و کل سازه را برای ما ارسال کنید. کارشناسان فنی ما در چاپ آقا، ایراد مطرح شده از سوی شما را بررسی
میکنند و در صورت تایید، سفارش شما مشمول گارانتی چاپ آقا شده و قطعه معیوب تعویض و کل سازه با پایه جدید برای
شما ارسال می‌شود.
ملاحظات: شکستگی پیچ تنظیم پایۀ بنر به خاطر استفاده نادرست یا شکستگی پایۀ بنر به
دلیل استفاده نادرست از پیچ تنظیم، شامل گارانتی نمی‌شود.
توجه داشته باشید که در گارانتی شکستگی سازه بنر یا
کوتاه بودن پایه سازه، نیازی به ارسال خود بنر نیست و شما فقط باید کل سازه را برای چاپ آقا ارسال کنید
تا در صورت تایید کارشناسان فنی ما، یک سازه جدید برای شما ارسال شود.
3-3) کامل چاپ نشدن طرح روی بنر
در موارد نادر و به خاطر خطاهای چاپی امکان
دارد که تصویر طرح به طور کامل بر روی بنر چاپ نشود و به عنوان مثال چند سانتی‌متر از بنر مانند شکل زیر خالی
بماند. در صورتی که طرح شما به طور کامل یا به درستی روی بنر چاپ نشده باشد، در اسرع وقت یا حداکثر ظرف 2 روز پس
از دریافت محصول ،به ما اطلاع دهید و فقط بنر را (بدون سازه) برای ما ارسال کنید. کارشناسان فنی ما در چاپ آقا،
ایراد مطرح شده توسط شما را بررسی میکنند و در صورت تایید، سفارش شما مشمول گارانتی شده و مجددا با دقت و نظارت
کامل، بنر چاپ و برای شما ارسال می‌شود.
